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Stellenbeschreibung

Kennziffer: S471744

Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Sie sind auf Jobsuche in Potsdam? Sie arbeiten gerne in der Kundenbetreuung und in der kaufmännischen Sachbearbeitung? Dann sollten wir miteinander sprechen!

Wir sind als Personalberater spezialisiert auf die Rekrutierung und Personalvermittlung von kaufmännischen und technischen Fach- und Führungskräften. Mit nur einer Bewerbung eröffnen wir Ihnen viele Chancen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Dabei profitieren Sie von unseren Kontakten zu zahlreichen Arbeitgebern in der Region Berlin und Brandenburg. Bewerben Sie sich jetzt und finden Sie mit uns Ihren neuen Job!

Unser Kunde ist ein modernes und expandierendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Potsdam und sucht zur Erweiterung seines technischen Kundenserviceteams im Backoffice Sie als:

Call Center Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung – Inbound – im Bereich Technik (DSL)
- Telefonische Beratung zur Beseitigung technischer Störungen
- Auftragsannahme und -bearbeitung mit Terminvergabe für die Techniker im Außendienst
- Fallbezogene Produktberatung zu passenden Zusatz- oder Ergänzungsprodukten
- Pflege, Eingabe und Aktualisierung von Kundenstammdaten

Ihr Profil:

- Sie sind eine interessierte Persönlichkeit und lernen gerne dazu.
- Sie sind kommunikationsstark und haben Freude und Spaß an der Kundenbetreuung.
- Sie begeistern sich für Internet, Telefon und Neue Medien.
- Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung, im Customer Service oder in Serviceberufen (Handel, Gastronomie, Tourismus) sind von Vorteil.
- Studenten, Quereinsteiger und Berufsstarter (m/w/d) mit Begeisterung für Service- oder Dienstleistungsberufe sind ebenso willkommen.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über IT Anwenderkenntnisse.

Wir bieten Ihnen:

- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Eine intensive Einarbeitung und umfangreiche Schulungen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit freier Verfügbarkeit über Gleitzeitstunden
- Eine attraktive Vergütung auf Grundlage der BAP-DGB-Tarifgemeinschaft zuzüglich Zulagen, Schichtzuschläge, Sozialleistungen und Prämien bis 500 Euro
- Option auf Festanstellung bei unserem Kunden
- Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit
- Arbeitszeitrahmen Mo – So inklusive Feiertage 7.00 - 23.00 Uhr
- Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Potsdam mit sehr guten Verkehrsanbindungen

Können wir Sie begeistern? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Sie haben Fragen? Rufen Sie uns gerne an.