Stellen- und Bewerberverwaltung
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Stellenbeschreibung

Kennziffer: S525183

Calltaker (m/w/d)

Stellenausschreibung


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Unternehmensbereich Verträge/Forschung und Entwicklung, im Fachbereich KV RegioMed, vorerst befristet für zwei Jahre, für unsere Koordinierungsstelle des ärztlichen Bereitschaftsdienstes am Standort Potsdam,

Calltaker (m/w/d) in Vollzeit, Teilzeit oder auf geringfügiger Basis.

Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme telefonischer Hilfeersuchen
- Vermittlung von Hilfeersuchen an die regionalen Strukturen im ärztlichen Bereitschaftsdienst
- PC-gestützte Abfrage und Erfassung von erforderlichen Informationen
- telefonisches Erteilen allgemeiner Auskünfte
- Sicherstellung des Informationsflusses zu den Disponenten

Ihr Profil:

- idealerweise erste Berufserfahrung im Call Center oder im Kundenservice
- sicherer Umgang mit den Standard-EDV-Anwendungen
- patienten- und serviceorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise
- Sprachgewandtheit und Kommunikationsfähigkeit
- Flexibilität, hohe soziale Kompetenz sowie Einsatz- und Lernbereitschaft
- unbedingte Bereitschaft zur Tätigkeit zu Zeiten des ärztlichen Bereitschaftsdienstes (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Karriereportal.

Wir setzen uns für die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern ein. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht. Außerdem begrüßen wir die Bewerbung von schwerbehinderten Menschen. Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns.(Art. 13 und 14 DSGVO) können Sie auf der Homepage einsehen.